Нерелевантна аудиторія завжди негативно відбивається на арбітражі трафіку. Вона сприяє погіршенню статистики та витрачанню додаткових коштів, перешкоджає проведенню оптимізації. Які саме користувачі належать до категорії нерелевантних, як позбутися їх, використовуючи клоаку, таргетинг і спеціально підібрані креативи?
Що таке нерелевантні користувачі?
Нерелевантними вважають будь-яких користувачів, які не збираються або не мають можливості виконати цільову дію. Подібна користувацька поведінка може бути викликана різними факторами, наприклад, обмеженнями за віком на оффері. Щоб не зіткнутися з неприємною ситуацією, за якої бюджет витрачається даремно на аудиторію, що є нерелевантною, необхідно стежити за цим і не допускати її появи.
Найчастіше арбітражники вважають нерелевантними користувачів, які належать до таких груп:
- Ті, що не досягли повнолітнього віку. Неповнолітні люди мають обмежені права і не мають постійного доходу. Через свій вік, вони нездатні успішно пройти верифікацію. Тому таку користувацьку аудиторію варто використовувати тільки для певних вертикалей – наприклад, геймінгу.
- Малозабезпечені користувачі. Люди, які мають невеликі доходи, нездатні забезпечити високі конверсії. Вони знайомляться з офферами, уважно вивчають їхні умови, спілкуються зі співробітниками кол-центру, але зрештою не хочуть оформляти передплати і здійснювати замовлення.
- Мігранти. Людям, які приїхали з іншої країни, зазвичай бувають не потрібні арбітражні продукти. Їхні інтереси пов’язані з пошуками житла, оформленням документів і вивченням мов, а доходи в більшості випадків бувають зовсім невеликими.
- Ті, що не відповідають вимогам рекламодавця. Рекламодавці мають право не платити за цільові дії людей, які не відповідають висунутим ними вимогам щодо віку, ГЕО тощо.
- Боти і користувачі, які вже встигли здійснити будь-яку цільову дію.
Щоб користувачі здійснювали конверсію, слід розміщувати тільки достовірну інформацію про акції, ціни тощо. Інакше людина, яка зайшла на сайт і детально ознайомилася з оффером, може розчаруватися і вийти, не здійснивши необхідну арбітражнику цільову дію.
Як використовувати таргетинг для боротьби з нецільовою аудиторією?
Виконуючи налаштування, не забудьте про такі параметри й обмеження:
- вік, стать. Встановіть ці характеристики згідно з вимогами рекламодавця, не забудьте використати вікові обмеження в разі потреби;
- основні налаштування. Встановивши час і мову, що використовуються місцевими жителями, ви зможете відсікти іноземців;
- ГЕО. Приберіть у налаштуваннях ті населені пункти, в яких багато мігрантів або бідного населення;
- пристрій. Найбільш платоспроможними вважаються користувачі, які володіють айфонами та іншими пристроями від компанії Apple;
- інтереси. Це обмеження встановлюйте залежно від того, яких користувачів ви хочете виключити.
Відсікання за допомогою клоаки
Нерелевантних користувачів можна направляти на Вайт Пейдж, використовуючи трекер або клоаку. Це надасть допомогу в збереженні прозорої статистики і лендінгів.
Для налаштування перехоплювального потоку встановлюйте необхідні позиції за такими параметрами, як час, часовий пояс, мова, використовувані пристрої, гео тощо. Для виключення ботів перенаправляйте їх на сторінку 404.
Топовий сервіс зі створення вайтів можна знайти на сайті у AffCommunity.
Відсікання за допомогою креативів
Деякі користувачі для обходу локальних обмежень або з деяких інших причин способи маскуватися під релевантних. Вони вводять фейкові відомості про себе, використовують анонімайзери та інші засоби, тому здатні побачити розміщену арбітражником рекламу.
Щоб ці люди не натискали на рекламне оголошення, їх можна спробувати відсікти за допомогою креативів. Для цього можна використовувати такі прийоми:
- Зазначення вартості для відсікання неплатоспроможних користувачів.
- Використання адалт-контенту для виключення мігрантів-мусульман у європейських ГЕО.
- Згадка необхідності проходження верифікації для відсіювання неповнолітніх на трейдинг- і геймблінг-платформах.
- Використання локальної символіки (місцевих прапорів, мов, валюти, знаменитостей, експертів тощо), щоб не викликати інтерес з боку іноземців.
- Демонстрація складу під час роботи з нутра-оферами, що допомагає відсікти алергіків.
Висновки
Нерелевантна аудиторія марно витрачає бюджетні кошти і псує статистику, не приносячи при цьому ніякої користі. Використовуючи перераховані вище способи і прийоми, ви зможете позбутися її.